CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Dịch Vụ Chuyển Nhà Thành Hưng cam kết bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng khi truy cập website dichvuchuyennhathanhhung.com.vn. Dưới đây là chính sách bảo mật chi tiết về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm:
- Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn dịch vụ và báo giá chuyển nhà, chuyển văn phòng.
- Khảo sát thực tế địa điểm vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng.
- Xác nhận đơn hàng, ký kết hợp đồng và thực hiện quy trình vận chuyển.
- Liên hệ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý sự cố phát sinh (nếu có).
- Gửi thông báo về các chính sách ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin).
2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Các thông tin cá nhân được thu thập bao gồm:
- Họ và tên: Để xác định danh tính khách hàng trong hợp đồng.
- Số điện thoại / Zalo: Để nhân viên liên hệ tư vấn, khảo sát và điều phối xe.
- Địa chỉ (điểm đi và điểm đến): Để tính toán quãng đường và lập phương án vận chuyển.
- Địa chỉ Email: Để gửi báo giá chi tiết, hợp đồng hoặc hóa đơn GTGT.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn tất dịch vụ hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
- Các dữ liệu liên quan đến hợp đồng và hóa đơn sẽ được lưu trữ theo quy định của pháp luật kế toán hiện hành.
4. Cam Kết Bảo Mật Và Chia Sẻ Thông Tin
- Không mua bán, chia sẻ: Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Chia sẻ bắt buộc: Thông tin chỉ được cung cấp cho các cơ quan chức năng nhà nước khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- An toàn dữ liệu: Hệ thống website áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn (Mã hóa SSL/TLS, tường lửa) nhằm ngăn chặn việc truy cập dữ liệu trái phép.
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Khách hàng có toàn quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu tạm ngừng hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của Thành Hưng.
- Gửi khiếu nại về việc rò rỉ thông tin cá nhân đến bộ phận quản trị của chúng tôi.
6. Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay đóng góp ý kiến nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Tên đơn vị: Dịch Vụ Vận Chuyển Nhà Thành Hưng
- Địa chỉ: 123 Nguyễn Văn Linh, Q.7, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline / Zalo: 0942281976
- Email: dichvuchuyennhathanhhung@gmail.com
- Website: dichvuchuyennhathanhhung.com.vn